中国服饰文化历史悠久，一直在缓慢演变史。近代出现过一次西方潮流的影响，而到了20世纪，由于在社会、政治、经济、文化方面发生的巨大变化，中国的服装业才真正地汇聚到了世界时尚的河流中。 2012年玛雅人的预言终归没有实现，但是在服装行业，在近30年的服装业发展历程中，2012年具有多重的启示意味。这一年，服装出口遭遇重大考验，订单下滑，出口剧降;这一年，品牌服装经历大库存和零售疲软考验;同样这一年，线上服装零售井喷，占据了整个服装消费总额的15%;也是这一年，中小服装企业开始纷纷创建自有品牌，把期望的目光从彼岸的金发碧眼上转移到司空见惯的黄皮肤身上。 我们无法用简单而准确的语言来描述这一切的变化，也无法确切地表达一个从业者的五味杂陈，如果你再去关注2012年度整个社会零售业的变化，才能体会到其中的意味深长。 消费者主权 倬予咨询认为，从服装行业的全景图来看，大库存与关店潮是最惹眼的2个关键词。由于财务公开的原因，分析一下服装类的上市公司，包括内地和香港证券市场上市的中国服装类上市公司20多家。 总体来看，服装类上市公司呈现以下几个特点： 一、民营企业占据主导地位，市场化程度高。据统计，约有70%的服装类上市公司为民营企业，从一定程度上反映了服装行业整体进入门槛较低、竞争充分的特点。 二、内地上市公司多元化投资趋势明显。目前，内地上市服装类公司绝大部分均进行了多元化发展，房地产、高科技、股权投资是主要发展方向。 三、香港上市公司主业清晰，整体质量高于内地上市公司。港股服装相关上市公司均专注于主业的经营和营销渠道的建设，通过多年发展，各个公司在销售规模、品牌认知度和影响力等方面均好于内地相关上市公司。这反映了先进的理念还需要向香港地区乃至国外学习。 四、品牌公司占据较大比例。与前几年以加工出口服装类上市公司为主的格局不同，随着新公司不断上市，品牌服装类公司占据了较大比例。这些公司近年来发展迅速，品牌营销和门店网络、销售渠道的经营拓展成为其业务发展重点。 衣食住行，衣为首。服装行业看起来是一个钱少人多的地方，但市场空间巨大，人们对时尚的追求只会更加殷切，更加强烈，行业值得深耕。从行业发展的角度来看，服装行业经历了3个阶段：产品时代――物质匮乏，有什么就卖什么;商品时代――品牌意识形成，商品种类开始丰富，竞争开始出现;服务时代――商品同质化严重，竞争激烈。目前行业已经到了一个转型的阶段――体验时代。在体验经济中，顾客将不再是一个纯理智的消费动物，他们活灵活现，具有丰富的情感和灵魂。销售的战略也从产品本身为中心转移到了以顾客为中心。六西格玛管理的核心是VOC客户的声音，波多里奇国家质量奖也强调倾听顾客的声音;精益管理理念的核心也是以顾客为中心的，包括被培训界热炒的阿米巴经营理念，也把员工的体验纳入到了管理工作中。 服装行业的演进昭示了消费者对于产业发展的主导作用，消费者才真正是推动产业进步的源动力。最好的销售一定是品牌商与消费者共同创造的，而不仅仅是品牌商推销的结果。